Política de Tratamiento de Datos Personales
A continuación, encuentras la política de privacidad y de tratamiento de datos personales que ha adoptado INDUNILO S.A.S, aplicando y cumpliendo las obligaciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que la modifiquen.
INDUNILO S.A.S garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de datos personales y, en consecuencia, todas nuestras actuaciones se basarán en los principios de legalidad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
Todas las personas que, en el ejercicio de nuestras actividades comerciales, nos suministren cualquier tipo de información o dato personal podrán conocerlo, actualizarlo y rectificarlo; es decir, ejercer sus derechos de habeas data.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS?
El responsable es INDUNILO S.A.S, con domicilio en la Cl. 73 #41W-250, Bodega 16-17, Parque Industrial y Comercial Provincia de Soto II.
Si deseas comunicarte con nosotros y ejercer tus derechos de habeas data, puedes escribirnos al correo electrónico:
servicioalcliente@indunilo.com
¿QUÉ SIGNIFICAN LOS SIGUIENTES TÉRMINOS EN ESTE DOCUMENTO?
- Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
- Datos privados: Información que, por su naturaleza íntima o reservada, solo es relevante para el Titular del dato.
- Datos públicos: Información relativa al estado civil, profesión u oficio y a la calidad de comerciante o servidor público. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna.
- Datos semiprivados: Información que no es íntima, reservada ni pública, cuyo conocimiento puede interesar no solo al Titular sino también a un sector de personas o a la comunidad en general, como datos financieros o crediticios.
- Datos sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, entre otros.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que INDUNILO S.A.S realice el tratamiento de sus datos personales.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realice el tratamiento por cuenta de INDUNILO S.A.S.
- Responsable del tratamiento: INDUNILO S.A.S, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son suministrados a INDUNILO S.A.S.
- Tratamiento:Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
¿CUÁLES SON LAS OBLICACIONES DE INDUNILO S.A.S. COMO RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES?
INDUNILO S.A.S utilizará la información única y exclusivamente para cumplir con las funciones y obligaciones derivadas de operaciones comerciales presenciales o electrónicas, así como con las relaciones jurídicas existentes con empleados, directivos y dependientes. También podrá usar la información con fines estadísticos, de mercadeo, contacto, envío de documentación, promociones, eventos propios o de aliados, notificaciones, SAGRILAFT y PTEE (cuando aplique), entre otros, salvo que manifiestes de forma expresa que deseas la eliminación, rectificación o supresión de tus datos.
Al realizar cualquier actividad con INDUNILO S.A.S, ya sea presencial o a través de medios electrónicos, deberás manifestar expresa o tácitamente tu consentimiento para el manejo de tu información. Dicho consentimiento debe ser libre, previo, expreso e informado, excepto en los casos autorizados por la ley.
Puedes manifestar tu autorización de la siguiente forma: (i) de manera verbal al momento de realizar la compra, (ii) por escrito, y (iii) cuando acepte los términos y condiciones de las relaciones comerciales.
¿CUÁNDO NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
- Cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones.
- Cuando exista una orden judicial.
- En eventos de urgencia médica y/o sanitaria.
- Para tratamientos autorizados por la ley con fines históricos, estadísticos o científicos.
- Para datos relacionados con el registro civil.
- En los demás casos establecidos por la ley.
¿CUÁLES SON LOS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?
- Conocer, actualizar, rectificar o solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos personales en la base de datos de INDUNILO S.A.S.
- Ser informado sobre los usos que se les está dando a tus datos.
- Presentar quejas y reclamos ante las entidades correspondientes y ante INDUNILO S.A.S.
- Recibir respuestas claras y completas.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Los demás derechos establecidos por la ley.
¿CUÁLES SON LOS DEBERES DE INDUNILO S.A.S. FRENTE A TUS DATOS PERSONALES?
- Solicitar tu autorización para el tratamiento e informarte sobre el uso que se dará a tus datos.
- Reconocer el derecho fundamental de habeas data.
- Usar tu información bajo condiciones de máxima seguridad para evitar pérdida, manipulación, adulteración o uso fraudulento.
- Actualizar o rectificar la información cuando lo solicites.
- Cumplir con los demás deberes establecidos por la ley.
¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS DE HABES DATA ANTE INDUNILO S.A.S.?
Debe seguir el procedimiento que explicamos a continuación:
- Dirige tu solicitud a INDUNILO S.A.S. o a sus Encargados mediante correo electrónico a servicioalcliente@indunilo.com, identificándote plenamente como Titular, explicando los hechos de manera detallada y adjuntando los documentos que desees incluir.
- Si INDUNILO S.A.S evidencia que la solicitud está incompleta, te pedirá información adicional dentro de los cinco (5) días calendario siguientes. Si, después de dos (2) meses desde este requerimiento, no has enviado la información adicional, se entenderá que desististe de la solicitud.
- Cuando INDUNILO S.A.S reciba la solicitud completa, incluirá en su base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Esta se mantendrá hasta que la solicitud sea resuelta.
- El término máximo para responder tu solicitud será de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la recepción.
- Si no fuera posible responder en dicho término, se te informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles adicionales.
- Solo podrás presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez hayas agotado el trámite de solicitud ante INDUNILO S.A.S.
